COVAL si impegna per raggiungere la trasparenza e un alto livello di etica aziendale.

Il nostro servizio di segnalazione offre la possibilità di allertare l'organizzazione su sospetti di cattiva condotta in modo confidenziale. È uno strumento importante per ridurre i rischi e mantenere la fiducia nelle nostre operazioni, permettendoci di rilevare e agire su possibili cattive condotte in una fase precoce. La segnalazione può essere fatta apertamente o in modo anonimo. 

Chi può segnalare ? 
 
Tutti i nostri contatti professionali sono invitati a segnalare comportamenti illeciti o preoccupazioni riguardanti tali comportamenti, inclusi, ma non solo, volontari, lavoratori autonomi, stagisti, dipendenti, imprenditori, fornitori e clienti. 
 
Anche le persone che hanno fatto parte di una di queste categorie e hanno acquisito informazioni durante il loro periodo in tali ruoli possono fare una segnalazione. 
Inoltre, le persone il cui rapporto professionale non è ancora iniziato possono segnalarci casi in cui sono state acquisite informazioni su violazioni durante il processo di selezione o altre negoziazioni precontrattuali. 

Cosa si può segnalare? 
 
Il servizio di segnalazione può essere utilizzato per segnalare comportamenti scorretti legati al lavoro che presentano un interesse pubblico. 
Per essere di interesse pubblico, dovrebbe riguardare comportamenti gravi (ad esempio, reati penali e atti contrari alle leggi e ai regolamenti, inclusi quelli dell'Unione europea), corruzione, rischi per la salute e la vita, o danni all'ambiente), ad esempio: 
 
• Corruzione e irregolarità finanziarie; ad esempio, tangenti, concorrenza sleale, riciclaggio di denaro, frode, conflitto di interessi.
• Violazioni della salute e sicurezza; ad esempio, sicurezza sul lavoro, sicurezza dei prodotti, discriminazione grave e molestie illegali.
• Violazioni ambientali; ad esempio, trattamento illegale dei rifiuti pericolosi.
• Violazioni ambientali; ad esempio, trattamento illegale dei rifiuti pericolosi. 
• Violazioni della privacy; ad esempio, uso improprio dei dati personali. 

La persona che segnala non ha bisogno di avere prove solide per esprimere sospetti. 
Tuttavia, al momento di inviare la segnalazione, la persona che segnala deve avere motivi ragionevoli per credere che le informazioni sulla condotta segnalata siano vere. 

Come segnalare: 
 
Ci sono diverse modalità per esprimere una preoccupazione: 

• Alternativa 1: Contattare un supervisore o un responsabile all'interno della nostra organizzazione. 

• Alternativa 2: Inviare una segnalazione in modo anonimo o confidenziale attraverso il canale di segnalazione al team di denuncia:

• Alternativa 3: Se la tua preoccupazione riguarda un'entità legale all'interno dell'Unione Europea, è possibile segnalare anche attraverso canali esterni gestiti da un'autorità competente in ogni paese dell'UE. 

Tutti i messaggi ricevuti saranno trattati in modo confidenziale. 
Il canale di segnalazione nell'alternativa 2 sopra è gestito da WhistleB, un fornitore di servizi esterno. 
Tutti i messaggi sono cifrati. Per garantire l'anonimato della persona che invia un messaggio, WhistleB elimina tutti i metadati, compresi gli indirizzi IP. La persona che invia il messaggio rimane anche anonima nel dialogo successivo con i destinatari responsabili della segnalazione. In modo anonimo attraverso il sistema esterno gestito dalla WhistleB. 
Se preferisci inviare il tuo messaggio per telefono o di persona, invia anche una richiesta attraverso il modulo fornito da WhistleB. 

Quando viene presentata una segnalazione: 
 
Il gruppo di denuncia: 
L'accesso ai messaggi ricevuti attraverso il nostro canale di segnalazione è limitato alle persone designate con l'autorità per gestire casi di denuncia. Le loro azioni sono registrate e la gestione è confidenziale. Se necessario, persone in grado di fornire la loro competenza possono essere incluse nel processo di indagine. Queste persone possono accedere ai dati pertinenti e sono anche tenute alla riservatezza. 
 
Ricezione di un messaggio: 
La persona che presenta la segnalazione riceverà una conferma di ricezione della segnalazione entro 7 giorni. 
Al ricevere un messaggio, il team di denuncia valuta se la segnalazione riguarda una condotta scorretta legata al lavoro per la quale c'è un interesse pubblico, o meno. Se il risultato di questa valutazione è positivo, saranno adottate misure adeguate per l'indagine, si prega di consultare la sezione Investigazione qui sotto. 
Se il team di denuncia ritiene che la segnalazione non soddisfi i requisiti di una condotta scorretta legata al lavoro per la quale c'è un interesse pubblico, la persona che presenta la segnalazione sarà informata in modo appropriato. 
 
Investigazione: 
Tutte le segnalazioni sono trattate seriamente. 
• Nessuno del team di denuncia, né chi partecipa al processo di indagine, cercherà di identificare la persona che presenta la segnalazione. 
• Se viene utilizzato il canale esterno di WhistleB, il team di denuncia può, se necessario, inviare domande di follow-up attraverso il canale per una comunicazione anonima. 
• Nessun messaggio sarà indagato da chi potrebbe essere coinvolto o legato alla violazione. 
• I messaggi di denuncia sono trattati in modo confidenziale dalle parti coinvolte. 
• Possono essere inclusi esperti interni o esterni nell'indagine. 

Entro tre mesi dalla conferma di ricezione della segnalazione, la persona che presenta la segnalazione riceverà un feedback sul follow-up della segnalazione. 

Protezione e Riservatezza 
 
• Protezione degli Informatori: 
COVAL non tollera alcuna azione che cerchi di ostacolare una persona nel segnalare comportamenti riprovevoli, e nessuna persona che segnala, con motivi ragionevoli per credere che le informazioni sui comportamenti segnalati fossero vere, sarà soggetta a ritorsioni a causa di un rapporto presentato. 
 
• Trattamento dei Dati Personali: 

I dati personali vengono trattati solo se necessario per l'indagine del rapporto e in conformità con le leggi e i regolamenti. Solo le persone autorizzate a ricevere e indagare su segnalazioni di denuncia hanno accesso ai dati personali, e l'accesso è limitato a quanto necessario per condurre l'indagine. I dati personali non saranno conservati più a lungo del necessario, non più di due anni. 
 
• Responsabile del Trattamento dei Dati Personali: 

WhistleB Whistleblowing Centre AB (World Trade Centre, Klarabergsviadukten 70, SE-107 24 Stoccolma) è responsabile dell'applicazione di denuncia, compreso il trattamento di dati crittografati, come i messaggi di denuncia.
Né WhistleB né alcun subappaltatore possono decifrare o leggere i messaggi.
Pertanto, né WhistleB né i suoi sub-processori hanno accesso al contenuto leggibile.